作者：槿南
作為一家快速成長中的大規模綜合性企業，XX集團擬在近年內培育一個更具長遠發展潛力的次主業，并預計到2020年次主業利潤貢獻率達到XX％以上。要持續保有這樣一個增速，在中國“政策紅利”和“人口紅利”優勢逐漸退潮的大環境下，企業的效率提升和管理升級成為必然。而企業效率提升的動力則來源于企業家們所領導的管理職業化轉型，企業主動實施管理職業化轉型才能收獲“管理紅利”，實現可持續性的發展。
早在2015年初，XX集團決策層借腦引智，正式與廣州市豪森威有限公司展開合作，通過多次深度溝通以及對前期滿意度調研工作的梳理，確認了滿意度全案工作的開展細則，建立了由外至內的集團品牌之客戶資產管理邏輯，針對不同產業版塊及職能崗位設計了近70份問卷，深訪數量自下而上覆蓋了所有的管理崗。通過滿意度的測量鎖定了一系列的管理短板及優先改進次序，其中員工滿意度測量中的“組織氛圍”改造成為重中之重。
所謂組織氛圍，即在特定的環境下工作的感覺，它是一家企業軟實力的重要體現。良好的組織氛圍對企業的生產效率、安全指標、利潤率、員工保留和顧客滿意度等方面都會有更好的表現。尤其在這個人才泡沫的年代，互聯網、電子商務如春潮水漲，滿街都是沾上了板塊紅利的人才。但行業人才缺口太大，一個人得到Title的速度，往往大于實力增長的速度！所以有點實力的人，天天都被自我膨脹與信心不足煎熬。每天懷疑自己是不是被公司低估了，同時又對自己破門出教后能否創業成功，沒有真實的信心！一個大型集團性企業如果不進行成長性改造，必然會輸給當前社會提供給人力的機會和發展空間，人才管理始終都是每一個企業的成長之“殤”！
管人在本質上是管理人性。什么是人性？王陽明哲學思想中最核心的一句話“人欲即天理”，即人的需求就是合理的，要尊重個人真實的想法而不因為外界因素違背內心。員工滿意度中反映出來的問題就是管理者應該且首要關注的問題。人欲即天理！但人人生而不同，每個人的“欲”，即內驅力，其實并不一樣。每個人內心都希望有所依靠，組織需要提供足夠的信任感、發展空間和公平合理的收入，同時還得“糾偏”。只有滿足了這三個條件，才能比較好地破解大多數企業只能在一個員工的成長期擁有他的魔咒！因為，大部分人都會首先選擇留在熟悉的環境里。不是迫不得已，誰愿意雪夜上梁山？
管理大師德魯克說過，每個企業的成功都有其自身的經營之道（Theory of Business），而經營之道與企業所處的商業環境息息相關。如果企業家不能時刻保持清醒的意識，并根據商業環境的變化對經營之道做出相應改變，原有的成功模式只會導向失敗。
我們天天都在談西為中用，然而，借鑒西方的管理經驗并不是管理工具和方法的盲目跟風，而是在運用管理工具的時候要觀察其歷史背景，要結合企業自身的情況，在學習中創新，習得有益的經驗和教訓。畢竟，中國企業管理的職業化轉型和特定環境下的組織氛圍營建是一條沒有人走過的道路。需要咨詢公司秉持“匠心”精神，在持有對管理工具熟練運用的技能基礎上又要懷揣對企業自身特點的理解與悟道，同時，企業家和管理者也要落力踐行，每個人都只能在實踐中探索！這是豪森威公司與XX集團“共創”此項目的精神所在！
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