客戶介紹：
信業地產集團成立了二十余年，是一家以房地產開發為主，立足于廣州市番禺區，輻射至廣州、肇慶、清遠、中山等眾多區域，集酒店經營、商業管理、物業管理為一體，擁有多家子公司的集團化企業。信業地產現有土地儲備5000多畝，員工800多人，擁有一支專業化、高素質的人才團隊。多年來，信業地產一直秉持"立業取信，創新生活"的經營理念，以"做精品，創品牌"為己任，倡導"幸福，從鄰開始"的核心價值觀，先后打造了美心花園、美心東苑、美心苑、美心·翠擁華庭、美心·翡翠明庭、尚東尚筑、信業珀麗灣、尚城國際、郡城、君御酒店、尚都匯等眾多精品項目。
項目背景：
信業地產始終堅持以人為本，將制度與人有機統一，不斷追求卓越。但是，面對激烈的市場競爭，集團深知企業必須樹立良好的企業形象和卓著的社會信譽，才能在競爭激烈的市場尋求品牌突圍，不斷深化品牌影響力，讓品牌成為企業快速發展的加速器。于是信業地產與豪森威市場研究公司(www.nblgedu.cn)達成合作伙伴關系，邀請豪森威幫助信業地產開展業內服務需求及品牌驅動調研，加深對行業的理解，為后期集團品牌建設提供相應的支持。
項目目的：
1.改進信業樓盤小區服務，提高業主對信業品牌的認知、認同以及購買推薦
2.通過業內三家成功品牌的對標分析，為信業品牌的形象構建與傳播推廣提供決策支持
3.通過消費者的品牌需求研究，為后期信業品牌核心概念的發想和提煉提供相應的信息支撐。
主要研究方法：案頭研究、體驗式入住、入戶調查、座談會
主要項目成果與運用(部分內容)：
豪森威調研了信業幾個重要競爭對手的品牌情況，發現萬科、時代的樓盤定位較為精準，其設施設備及社區文化與品牌定位吻合度較高，業主對其品牌特征有較明顯的認知。從品牌價值方面來說，萬科、時代、星河灣的品牌驅動力大，品牌價值已經體現。而豪森威發現，好的品牌可以促進銷售并帶來多達20%的溢價。
在信業地產社區服務情況及需求上，豪森威主要從公共空間規劃、基礎服務、社區文化、社區活動四大方面進行了調研。在信業地產公共空間規劃，豪森威分別對小區內小孩、年輕人、老人進行了調研，歸類了各類人群的活動習慣，針對不同人群的需求進行了分析。
此外，豪森威還針對小區內的各類場所和設施進行了調研及分析，包括休閑廣場、會所、運動場所、特色場所、公益書吧、人性化設施等八個大項。針對每類場所挖掘業主的需求，并發現目前需要改進的地方。
基礎服務上，業主對目前信業地產的物管費用透明度評價較低，特別是對公攤費用。社區活動上，豪森威建議信業地產物管處應針對不同人群的需求開展不同的活動，如針對小孩可開展一些興趣班、展覽等。
總體來說，豪森威認為打造新型社區模式是打造品牌優勢的巨大機會，而這種新型社區模式既包括為業主提供更人性化的服務，也包括提供豐富多彩的文化活動，打造和諧的社區文化氛圍。
粵公網安備 44010602001449號